İade Politikası | Kingbetting Geri Ödeme Şartları
meteaksu.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık en temel prensiplerimizdir. Bu iade politikası, sunulan hizmetlerin niteliğine bağlı olarak geri ödeme süreçlerini ve koşullarını açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Bu politika, Kingbetting platformu üzerinden yapılan finansal işlemleri kapsar. Tüm kullanıcılar, meteaksu.com.tr üzerinde hesap açarak ve para yatırarak bu şartları kabul etmiş sayılırlar. İşlemlerin güvenliği ve yasal uyumluluk gereği, iade süreçleri belirli denetimlere tabidir.
Ne Zaman İade Mümkündür
İade talepleri, yalnızca aşağıdaki durumların oluşması halinde değerlendirmeye alınır:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabının yetkisiz bir üçüncü şahıs tarafından kullanıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesi sonrası).
- Sistem kaynaklı hatalı bir işlem sonucunda mükerrer ödeme yapılması.
İade talebinin işleme alınabilmesi için işlemin üzerinden en fazla 24 saat geçmiş olması gerekmektedir.
Ne Zaman İade Mümkün Değildir
Aşağıdaki durumlarda meteaksu.com.tr tarafından herhangi bir iade yapılmaz:
- Yatırılan tutarın bir kısmının veya tamamının oyunlarda kullanılmış olması.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi veya hileli faaliyetlerde bulunması.
- Bonus veya promosyon çevrim şartlarının tamamlanmamış olması.
- Kimlik doğrulama (KYC) süreçlerinin başarıyla tamamlanmaması.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, resmi destek kanallarımız üzerinden başvuru yapmalıdır. Başvuru sırasında işlemin tarihi, tutarı, kullanılan ödeme yöntemi ve iade talebinin gerekçesi açıkça belirtilmelidir. meteaksu.com.tr yönetimi, ek belge veya kanıt talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, müşteri destek ekibimiz ve finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürer. Talebin onaylanması durumunda, geri ödeme yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 10 iş gününü bulabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimize support@meteaksu.com.tr adresi üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz.
Обновлено: 17.08.2026 08:40